Términos y Condiciones
Última modificación: 18/junio/26
Bienvenido(a) a Happy Vegannie Bakery. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Happy Vegannie Bakery es un negocio dedicado a la elaboración y venta de productos de panadería y repostería vegana. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad elaborados con ingredientes de origen vegetal.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web.
2. Productos y Disponibilidad
Todos nuestros productos se elaboran de manera artesanal y bajo pedido.
Aunque procuramos que las fotografías y descripciones reflejen fielmente los productos ofrecidos, pueden existir ligeras variaciones en colores, decoración, presentación o acabado final debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos.
La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso.
3. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados y pagados.
Los pedidos serán procesados únicamente después de que el pago haya sido confirmado.
4. Pedidos
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la recolección de su pedido.
Happy Vegannie Bakery no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
5. Entregas
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el producto se encuentre en condiciones adecuadas.
Una vez entregado el pedido, la responsabilidad sobre su conservación y manejo recae en el cliente.
6. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
Debido a que nuestros productos son alimentos perecederos elaborados bajo pedido, aplican las siguientes condiciones:
a) Cancelaciones y modificaciones
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse hasta 48 horas antes de la fecha programada de entrega o recolección.
Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo serán elegibles para recibir un crédito en tienda por el monto pagado, válido por 6 meses a partir de su emisión.
Las cancelaciones o solicitudes de modificación realizadas con menos de 48 horas de anticipación no serán elegibles para crédito en tienda, reembolso ni cambios, ya que el pedido puede encontrarse en proceso de producción o con insumos adquiridos específicamente para su elaboración.
b) Devoluciones
Por motivos de seguridad alimentaria e higiene, no aceptamos devoluciones una vez que el pedido haya sido entregado o recogido.
c) Reembolsos
Los reembolsos monetarios únicamente podrán considerarse en los siguientes casos:
- Error atribuible a Happy Vegannie Bakery.
- Producto entregado en mal estado debido a una falla en nuestra preparación o manejo.
- Imposibilidad de cumplir con el pedido por causas atribuibles a Happy Vegannie Bakery.
Para solicitar una revisión, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica y una descripción del inconveniente.
Tras evaluar cada caso, Happy Vegannie Bakery podrá, a su discreción, ofrecer:
- La reposición del producto.
- Un crédito para una compra futura.
- Un reembolso parcial o total, según corresponda.
7. Alergias e Ingredientes
Todos nuestros productos son elaborados con ingredientes de origen vegetal. Sin embargo, algunos productos pueden contener o haber estado en contacto con ingredientes considerados alérgenos, incluyendo, pero no limitándose a:
- Trigo (gluten)
- Soya
- Frutos secos
- Cacahuates
- Coco
Es responsabilidad del cliente informarse sobre los ingredientes antes de realizar una compra.
Happy Vegannie Bakery no será responsable por reacciones alérgicas derivadas del consumo de nuestros productos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, es propiedad de Happy Vegannie Bakery y no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa por escrito.
9. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Al realizar una compra en Happy Vegannie Bakery, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.